饿了么66元城市红包被撤回,网友:玩不起? -世界杯365买球

互联网 12-31 12:52:00





昨天是圣诞节,虽然不是咱们的传统节日,但在很多地方都感受到了节日气氛,一些平台也推出了圣诞优惠活动。




但是万万没想到,饿了么推出了圣诞节活动,竟然翻车了……




今天,消费保平台收到饿了么的集体投诉,不少消费者参与了饿了么的活动,获得“66元城市红包”,本来不少人计划第二天中午用红包点顿大餐的。




但是,到了昨晚上11点左右,大家的66元红包竟然凭空消失了,没了!






陈小姐向消费保投诉道,12月25日饿了么推出了官方活动,她领取了66元店铺红包,红包上显示可使用时间是12月25日—12月27日。






可是25日晚上时,陈小姐发现这个红包竟然不见了。




“我问客服它说失效了,明明红包当时说27号才到期,然后客服一直说失效了,饿了么恶意随意取消下架用户的红包,没有任何通知,自己家做的活动,现在又自己下架,存在严重的欺骗消费者行为。”






李小姐在消费保平台投诉道:“饿了么平台25日做集卡活动,活动规则里明确写着31日截止,集齐卡片给66元红包,卡片通过扫描手势和好友赠送收集,我在当天集齐了卡片,但由于饿了么系统出现bug没有领到红包,现在是26日,活动日期没有过。”




“联系客服,客服声称我没有符合游戏规则,只接受扫描手势这一种方法收集卡片,详细活动规则我都保有截图及视频,本人操作绝对合规,所以要求饿了么提供活动奖品”






在微博上,话题#饿了么66元城市红包被撤回#也引起不少网友热议。






除了“66元红包消失”事件本身,更让网友更担心的是“个人信息被篡改”。




不少网友表示:饿了么绑定了支付宝账号,后台可以侵入账户,“毫无痕迹”的篡改账户数据,太可怕了。






消费保用户曼女士也遇到了同样的事,她表示:“这种恶意侵入账户,随意篡改账户数据的行为 让我对自己账户安全有了怀疑,且在咨询客服时也被迫下线,一系列操作饿了么应该出来解释并赔偿而不是关闭微博买评论”






消费保投诉专员了解情况时发现,在投诉的消费者中,有的消费者是参与活动集齐了5张卡,而有的是没有参加任何活动,系统自动发放了66元红包。




有些网友猜测:集卡的用户可能是被“误杀”了。






一位网友反映,他的券被撤回后,提交证据后客服仍表示他是不符合“饿了么神券”的获取资格。








针对消费者的投诉,消费保联系饿了么相关负责人,对方表示:如果未按照活动规则集齐五张卡片,则不符合饿了么神券的获取资格,所以该券已失效;符合获取规则的用户均已获得66-66元神券。如果出现却是参加活动而神劵无法使用,则需要拨打饿了么客服热线10105757,饿了么会安排专人跟进。




消费保也会继续跟进此次集体投诉,帮助消费者维权。如果你遇到了其它消费纠纷,也可以在消费保发起投诉,维护你的合法权益,我们义不容辞!