连续受骗者中95后超半数,支付宝“叫醒热线”升级覆盖全年龄段 -世界杯365买球

互联网 12-27 14:04:00

电信诈骗环环相扣,骗子往往会多次诱导受骗者转账。中国警察网近日发布调研数据称,连续受骗者中超半数为95后,接到支付宝反欺诈“叫醒热线”来电时,8成老年人会接听劝,反而不容易继续被骗。针对这一现状,支付宝进一步升级“叫醒热线”,不止给老年人打电话,还将覆盖全年龄段高风险人群


常见的连环骗局包括:刷单骗局、虚假网贷、婚恋骗局等。骗子会通过许诺金钱或情感收益,以手续费、解冻费、投资等为名,不断要求打钱。金额往往由少及多,等被骗者意识到被骗,损失已难以追回。


据调研数据显示,连续被骗的三大原因分别是:


1、 对骗局不了解


“对方冒充客服,让我把自己借的钱当做退款”


“不知道朋友账号被盗了,他发的转账截图太真了”


“骗子先替我充值了,我觉得没理由不给人家打钱”


2、 情绪干扰判断


“上头了,被迷了魂”


“魔怔了,傻了”


“当时脑子一片空白,处于懵圈状态”


3、试图挽回损失结果进一步被骗


“不甘心,想做任务把之前的钱都拿回来”


“鬼迷心窍,因为输了钱想回本”


“一开始充200,损失不大,后来想充1000就停止交易……”




预防诈骗是世界级难题,既难在识别,也难在提醒。身处骗局的被骗者往往“当局者迷”,深信骗子的话,即便有所怀疑,也可能出于情绪失控、赌博心理等越陷越深,连续被骗。


支付宝安全团队表示,通过对各类骗术的深入分析和引入ai,目前已实现对涉嫌欺诈的交易进行有效识别和提醒。今年7月,支付宝率先推出反诈骗叫醒热线,当识别到交易存在诈骗风险时,不仅会阻止交易,还会主动致电揭示骗局,防止用户进一步被骗,尝试其他转账途径。此前叫醒热线优先服务50岁以上的老年人,上线以来,诈骗资损率已下降8成。




支付宝客户服务及权益保障事业部总经理徐蔚表示,为了更好地保护消费者,叫醒热线现升级服务,对系统识别到的高风险交易,会由人工客服主动致电提醒,目前已覆盖全年龄段。




据了解,自支付宝呼吁“像打击酒驾一样打击诈骗”以来,已推出多个反诈骗神器,包括弹窗提醒、延时到账、安全守护等。徐蔚表示,“后续,我们还将继续优化,通过更多有温度有担当的服务,进一步保障用户的财产安全,让消费者更安心”。