营销的三个关键：人性、整合和增长-世界杯365买球

我是数据出行的解构先生。

对概念的追溯，对学科本质的探索，在前期也许会走得很慢，但在后期，相信会是一个非常迅速的过程，因为打好马步，以应对万变。我现在还算是入门营销管理的过程中，对营这门学科的理解还是很肤浅，每当遇到同行的朋友，都会去请教一下，毕竟知识来源于书本，而书本知识最先是承载于人的头脑里。

这不，上次在书店里又遇到书店老板，一位资深的营销实践和理论者，因为她既在广告公司工作，同时，也在大学教书，可见对营销的见识功底不低。很想准备一马车的问题，去跟他聊关于这门学科中的种种。毕竟不是常见，于是，我在让他给我推荐几本书，他很开心的帮我推荐了几本，我也很开心，可他给我推荐的都是我看过的。而且，​其中一本是在他的书店里看的。​

所以，对于他的推荐，我并没有特别的让我有认知之外的惊喜。虽然看过，但从他推荐的类型来看，我认为是值得我去思考的，在文章的后面我会继续谈他推荐的书给我的感受。

营销学科，它的本质是什么？

本质这个话题谈起来是不是很严肃，是不是需要一定的理性，对学科是不是要有一定的内功，才能弄明白，对于我这种刚入门的菜鸟能不能去攀登这样的课题。其实，我们可以从营销管理的定义开始，定义往往有本质的影子在里面。我认为在当今，能对营销管理说得清楚的，科特勒是第一人，所以，我们暂时用科特勒的定义：

营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。

而在社会定义中，市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供于他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。

市场定义和社会定义的区别在于，一个是更为客观，一个表现为主观，顾客和他人。相同的地方在于创造和传播价值，用的都是各自领域的角度来描绘营销。

刚开始，也想过很多关于营销的因素，希望通过营销的因素来理解营销。

比如，我认为市场营销就是创造和传播价值，认为营销就是提供产品和服务给客户，企业设计出好的产品和服务，为客户创造了价值，那么就达到了营销的目的；可是实际上，这可能是营销的任务而已。

我也思考过，市场营销就是满足市场的需求，从经济学的角度讲，市场的变化主要有供给和需求曲线决定的，它的平衡是决定着市场的变化，虽然这种观念，在市场营销的观念史上，也占据了一定的位置，但是，乔布斯说，如果你不把苹果手机拿出来，客户都不知道他需要的是一部苹果手机。所以，需求在营销中，也不是很完美的理解营销管理，因为这也许是营销的目的。

甚至，我想过，营销就是竞争，因为企业做营销是假设有竞争对手的存在，并且，你的产品一定程度上要比竞争对手好，客户如果去购买了竞争对手的产品，就会产生更高的交易成本。那么，企业必须要把营销做得比竞争对手强大，才不会让客户去选择竞争对手的产品。可实际上是这样吗？诺基亚已经是当时最好的功能手机了，把别人都干趴下了，可实际上，都最后倒下的却是它，这又怎么解释呢？

回到我和那个书店老板聊天的话题，他建议我，营销做得好，不一定是要看营销书的，我相信他一半的话，因为我要留一半把科特勒看熟。所以，他给我推荐的书中，有心理学科的书。

为什么要推荐心理学科类的书，我没问他原因，我现在想，他之所以推荐，是因为营销跟人性有着非常深的联系。不管是需求、产品或者是竞争，都有人性的影子在，所有的需求归根结底是人的需求，所有的产品最终服务于人，所有的竞争都是与人的竞争，所以，教员在《奋斗自勉》里说，与天奋斗，其乐无穷！与地奋斗，其乐无穷！与人奋斗，其乐无穷！我也可以把奋斗改成竞争。

我们看到的营销表面往往是来源于广告、活动和信息等等，但是这些实体的组合却是蕴含着人的想象力。一篇小小的文案，都要求有一点点的想象力的，即使它来源于复制粘贴，那也是整合的重构。当然，对于我来说，太阳底下无新鲜事，想象力无非就是整合，且，我认为整合即是创新，更多的整合演绎出更高层次的创新。

营销的目的是我不得不想的，就如战争的目的是消灭战争，营销的目的就是消灭营销，因为它的增长本身就是营销。这也是我结合我专业来思考这个问题。在我做数据分析了一段时间后，会想数据分析的终局是什么，解决问题，预测未来或者掌握当下，可能是，但我更认为是为了增长。这也是我进入营销这个学科的初衷，因为营销会给我增长。

综上，我认为营销的本质可以由三个词来概括，人性、整合和增长。

2019年12月17日23点41分