京东顺丰始料不及!阿里宣布“改革”措施,直接造福近7亿用户 -世界杯365买球

互联网 12-17 18:21:00

二十年前,马云创立阿里巴巴的时候,或许没人能想到一个相貌平平的英语老师,居然能打造出规模空前的商业帝国。依靠阿里强大的生态体系,马云在2008年运作淘宝上线,开辟了购物的全新途径,并且历经十余年的发展,如今淘宝的用户已经逼近7亿大关,成为网购领域中的佼佼者。更重要的是,马云的眼光向来比较长远,虽然已经退出阿里领导者的位置,但是他退休前埋下的诸多伏笔,已经开始慢慢显示出威力。


当初马云看到了电商发展的瓶颈,同时为了抑制京东物流的市场势头,马云开始对物流行业有了新的想法。在2016年,马云依靠淘宝在电商内的业务体量,开始整合资源,将菜鸟联盟建立在国内知名快递的肩膀上,并且通过对菜鸟一次又一次的注资,拿到了绝对的控股权。如今菜鸟在行业内的估值已经突破千亿,超越京东顺丰,荣登榜首。


按常人思维,这个时候菜鸟应该想想如何能将利益最大化,殊不知阿里志向却不在此。就在近期,阿里旗下的菜鸟联盟宣布了一项“改革措施”,在淘宝电商体系内的7亿用户将成为最直接的受益者。这一消息使得京东和顺丰显得有些始料不及。


据菜鸟发布的消息看,阿里将对整个快递行业进行一个大面积的服务提升,菜鸟物流上线了“放心购,丢必配”的服务,这直接打破了行业的规章制度。因为在阿里没宣布改革前,用户面对寄件丢失以及受到货物受损的情况,往往只能认栽,此前快递行业内的普遍做法都是赔偿几倍的快递费用而已,使得寄件人的权益没有很好的保护,而阿里改革之后,这样的情况将很大程度上销声匿迹。


从“放心购,丢必配”的服务宗旨来看,用户以后在淘宝体系内的寄件和收件,如果在运输途中发生了破损或者丢失,阿里旗下的菜鸟将按照产品的实际价值进行赔付,并且赔付的额度没有上限,这直接打消了卖家跟买家之间的隔阂,确实是好事一件。除此之外,在淘宝体系外的寄件服务也迎来了小程度的提升,在1000元以下的快递价格,菜鸟也会按照商品价格进行赔付。


实话实说,快递行业经过这么多年的发展,没有任何一家快递能保证,自己家的快递不会出任何纰漏,即便是行业中盈利能力更强的京东和顺丰也一样。不过阿里的改革会让京东和顺丰有点难受,毕竟是同等级别的对手,阿里既然能做出这么大的让步,那么京东和顺丰又该何去何从呢?


总体而言,阿里的菜鸟虽然在配送速度上不及京东和顺丰,但是比起服务来,阿里也是丝毫不马虎,况且阿里此次是主动寻求变革,对于整个快递行业都有深远意义,势必会将整体行业的服务质量进行提升,此刻的所有快递用户无疑是最幸福的。那么你支持阿里的这项决定么?